Combien de demandes vous recevez, quand, dans quelle langue, sur quels canaux ? Combien de temps pour répondre ? Combien de RDV perdus faute de réponse rapide ?
Personnalité (ton, style, langue), périmètre (ce qu'il fait, ce qu'il transfère), intégration à vos données (dispo, tarifs, allergies, PMS). Basé sur Claude Sonnet.
Widget sur votre site, WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger. Un seul agent, plusieurs points d'entrée. Historique unifié dans le CRM.
L'agent sait détecter les demandes complexes, sensibles, VIP et les transfère à votre équipe avec le contexte. Pas d'impasse conversationnelle.
Nombre de conversations, taux de résolution, taux de conversion (RDV, réservations), langues, canaux. Rapport mensuel + ajustements de prompt.
Demande « une chambre pour ce week-end avec vue mer », l'agent propose 3 disponibilités, pré-remplit la réservation, transfère au check-in.
Réservation table, vérification allergènes, gestion groupes 8+ avec devis. Basculement français ↔ anglais fluide.
Envoie l'itinéraire d'accès, propose le spa, gère les demandes de late check-out, alerte le personnel si détresse client.
5 questions structurées, budget, dates, préférences, transfert au conseiller avec fiche pré-remplie prête pour devis.
L'agent propose 3 réponses (positive, neutre, négative), vous validez en 2 clics. Suivi automatique de l'e-réputation.
Un chatbot classique suit des scripts (« tapez 1 pour X »). Un agent IA (comme ceux de Travicy) comprend la demande en langage naturel, propose une action pertinente, sait improviser sur les cas non prévus, et sait transférer à un humain quand nécessaire.
4 langues par défaut : français, anglais, espagnol, allemand. Autres langues possibles sur demande (italien, portugais, néerlandais). Basé sur Claude Sonnet, qualité équivalente sur les 4 principales.
4 à 6 semaines pour un agent complet (audit, conception, intégration, tests, formation équipe). Un premier agent basique en 2 semaines si vous êtes pressé.
Non, ça les libère. Vos équipes se concentrent sur les demandes complexes, la qualité de service en présentiel, le closing. L'agent IA gère les 60-80% de demandes simples et répétitives.
Setup + abonnement mensuel selon volume de conversations. Diagnostic gratuit pour chiffrer selon votre trafic et vos canaux. Généralement rentable en 2-3 mois vs le coût d'un temps plein.
15 minutes, gratuit, sans engagement. On teste votre présence réelle sur Google et dans ChatGPT, on vous livre un score et 3 priorités chiffrées.
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