Une équipe verticalisée par métier. Zoé ne parle pas de chambres. Léa ne parle pas de safari au Kenya. Chacune connaît votre monde.
Répond aux questions clients dans 4 langues, prend les réservations directes, escalade les demandes complexes à votre équipe. Sur site, WhatsApp, Instagram.
Fetch quotidien vos avis Google/Booking/TripAdvisor, rédige la réponse. Alerte sur 1-3★.
Relance guests avant arrivée (upgrade, spa, dîner), post-séjour fidélisation.
Publie posts chambres, chef, spa, événements. Instagram + Facebook + LinkedIn.
Prend les réservations table 24/7, répond FAQ menu/allergènes/parking, alerte votre équipe sur demande privatisation.
Pré-devis groupes/mariages/séminaires en 90s. Dernier : 10 746€ TTC.
Fetch avis Google + TheFork + Insta, répond en 1-clic. Alerte sur 1-3★.
Publie plats du jour, chef, terrasse, saisons. Reels Instagram + TikTok.
Reçoit un brief client, conçoit un itinéraire jour par jour, sélectionne les hébergements et activités, produit un devis PDF de marque prêt à envoyer.
Score chaque demande 0-100, route vers le bon binôme. Dernier lead : 92/100 HOT.
Relance J+2/J+5/J+10 les devis dormants, SAV pendant le voyage, réactive anciens clients.
Publie carnets voyageurs, destinations, tendances. Reels + carrousels IA.
Point transparence : voici l’état réel de chaque assistante et sa dernière action produite.